BTS NDRC SPÉCIALISATION LUXE

Le BTS NDRC est un diplôme d’ETAT (Bac +2) qui forme des commerciaux généralistes capables d’exercer dans différents secteurs d’activités avec tout type de clientèle. La relation client est au cœur de votre activité, vous contribuez à l’accompagnement et optimisation de la relation client tout en développant le chiffre d’affaire de l’entreprise.

A qui s’adresse la formation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client – Option Cosmétique ou Luxe s’adresse aux titulaires d’un baccalauréat :

  • Présentant un profil de développeur commercial, d’entrepreneur, et passionnés par la relation client
  • Désireux d’intégrer un secteur en plein essor : l’univers des produits cosmétiques

Objectifs de cette formation

La formation s’organise autour de 3 pôles d’activités :

  • Relation client et négociation-vente
    • Vendre, conseiller et fidéliser
    • Participer à l’approvisionnement
    • Assurer la gestion commerciale attachée à sa fonction
    • Participer à l’animation de la surface de vente
  • Relation client à distance et digitalisation
    • Gestion de la relation client à distance
    • Gestion de la e-relation
    • Gestion de la vente en e-commerce
  • Relation client et animation de réseaux :
    • Animation de réseaux de distributeurs
    • Animation de réseaux de partenaires
    • Animation de réseaux e-commerce

Perspectives professionnelles 

  • Négociateur
  • Chargé d’affaires ou de clientèle
  • Technico-commercial
  • Commercial
  • Animateur
  • Assistant responsable
  • Animateur commercial
  • Responsable d’équipe Chef de secteur
  • Commercial e-commerce
  • Animateur commercial site e-commerce
  • Assistant responsable e-commerce

 

Le BTS NDRC est un diplôme d’ETAT (Bac +2) qui forme des commerciaux généralistes capables d’exercer dans différents secteurs d’activités avec tout type de clientèle. La relation client est au cœur de votre activité, vous contribuez à l’accompagnement et optimisation de la relation client tout en développant le chiffre d’affaire de l’entreprise.

A qui s’adresse la formation

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client – Option Cosmétique ou Luxe s’adresse aux titulaires d’un baccalauréat :

  • Présentant un profil de développeur commercial, d’entrepreneur, et passionnés par la relation client
  • Désireux d’intégrer un secteur en plein essor : l’univers des produits cosmétiques

Objectifs de cette formation

La formation s’organise autour de 3 pôles d’activités :

  • Relation client et négociation-vente
    • Vendre, conseiller et fidéliser
    • Participer à l’approvisionnement
    • Assurer la gestion commerciale attachée à sa fonction
    • Participer à l’animation de la surface de vente
  • Relation client à distance et digitalisation
    • Gestion de la relation client à distance
    • Gestion de la e-relation
    • Gestion de la vente en e-commerce
  • Relation client et animation de réseaux :
    • Animation de réseaux de distributeurs
    • Animation de réseaux de partenaires
    • Animation de réseaux e-commerce

Perspectives professionnelles 

  • Négociateur
  • Chargé d’affaires ou de clientèle
  • Technico-commercial
  • Commercial
  • Animateur
  • Assistant responsable
  • Animateur commercial
  • Responsable d’équipe Chef de secteur
  • Commercial e-commerce
  • Animateur commercial site e-commerce
  • Assistant responsable e-commerce

 

Les enseignements

Le BTS NDRC concerne trois domaines d’activité principaux : La relation client et la négociation vente, la relation client et digitalisation, la relation client et l’animation de réseaux. En ce sens, les étudiants suivront des enseignements divers leur permettant d’acquérir des connaissances primordiales en relation client.

 

  • Culture générale et expression
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Langue vivante étrangère
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux
  • Relation client et négociation-vente
  • Langue vivante étrangère 2 (facultatif)

Modalité d’inscription

  • Présélection sur dossier de candidature
  • Entretien individuel

Evaluation de la formation

  • Contrôle continu
  • Examens trimestriels
  • Examens blancs
  • Examens d’Etat
DEMANDE D’INFORMATION

Formation disponible sur nos campus :

Formation disponible sur nos campus :

Les enseignements

Le BTS NDRC concerne trois domaines d’activité principaux : La relation client et la négociation vente, la relation client et digitalisation, la relation client et l’animation de réseaux. En ce sens, les étudiants suivront des enseignements divers leur permettant d’acquérir des connaissances primordiales en relation client.

 

  • Culture générale et expression
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Langue vivante étrangère
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation de réseaux
  • Relation client et négociation-vente
  • Langue vivante étrangère 2 (facultatif)

Modalité d’inscription

  • Présélection sur dossier de candidature
  • Entretien individuel

Evaluation de la formation

  • Contrôle continu
  • Examens trimestriels
  • Examens blancs
  • Examens d’Etat